Vinerea cu adevarat neagra pentru acesti ieseni! Teapa de zile mari la Altex!

@ S-au laudat cu promotii extraordinare, dar au livrat in schimb tepe de toata frumusetea @ Dupa ce a incasat sume considerabile din comenzi, aceasta firma a uitat complet de clienti @ Cei pagubiti s-au adresat institutiilor statului, insa fara prea mult succes

Se pare ca romanii au imprumutat de la americani doar ideea de Black Friday, nu si modul de a-si trata clientii. Astfel, o firma de renume de pe piata romaneasca de electronice a inregistrat vanzari de milioane de lei, dar apoi a uitat sa mai livreze produsele platite de clienti. Mai multi ieseni se plang de faptul ca au fost tepuiti de cei de la Altex, fiind atrasi de preturi reduse cu ocazia zilei de Black Friday, dar nici acum nu au primit produsele comandate. Daca de obicei firmele care comercializeaza aceste produse sunt acoperite de anumite clauze, care sa prevada intarzieri enorme, acum nu mai este cazul, clientii sustinand ca firma s-a angajat la data vanzarii produselor sa le livreze in maxim 4 zile. Este si cazul unui iesean care a dorit sa ofere un telefon mobil cadou si s-a trezit ca nu poate sa faca acest lucru din cauza celor de la Altex.

Citeste si Feriti-va de ei! Flanco, Altex, Orange sau Romtelecom, in topul firmelor sanctionate in 2014

„Pe 16 noiembrie am cumparat un telefon de pe site-ul celor de la Altex, cu ocazia promotiilor de Black Friday. Era vorba de un telefon Allview Viper care costa atunci 700 de lei, pe care voiam sa il fac cadou unei persoane. Am achitat inca de atunci telefonul, online, cu un card, si apoi ar fi trebuit sa astept 4 zile pentru a primi comanda. Au trecut cinci zile si neprimind nimic am sunat la Altex. Mi-au spus ca e o greseala si trebuie sa astept 7 zile. Dupa 8 zile am sunat iar si nimeni nu mi-a dat un raspuns. Intr-un final mi-au spus ca ma vor suna ei. Nu au facut-o”, a declarat Adrian Barna, unul din clientii tepuiti de cei de la Altex.

Reactie doar la metode contondente

E oficial! Putin, ÎNLOCUIT de la Kremlin! Anunţul care dă FIORI, ce urmează să se...

Anunțul NATO care îl va înfuria pe Putin. Liderul Alianței, reacție fără perdea. Este așteptată...

Ajuns la capatul rabdarilor, ieseanul s-a adresat angajatilor de la Altex cerandu-le sa isi primeasca bunul pe care il platise cu buna-credinta, insa acestia nu au reactionat in niciun fel. Exasperat, omul le-a spus mai in gluma, mai in serios, ca le va face o paguba similara pentru a-si justifica banii platiti.

Citeste si Atentie la placile de intins parul de la Altex!

„M-am dus la ei la magazin si le-am spus ca daca nu isi onoreaza comanda iau un televizor, ceva de pe raft si il fac bucati ca sa fim chit. Mi-au spus ca se rezolva imediat. Au facut niste acte si mi-au spus ca il voi primi in cel mai scurt timp. Au trecut mai bine de trei zile si tot nu am primit telefonul”, a marturisit Barna. Nici metodele institutionale nu au avut mai mult efect. Astfel, dorind sa rezolve problema omul s-a adresat Oficiului pentru Protectia Consumatorului (OPC) Iasi. Firma fiind insa inregistrata la Bucuresti, cei de la OPC au inaintat problema omologilor din Capitala, care au promis un raspuns intr-o luna.

„Am apelat si la cei de la Protectia Consumatorului. Mi-au dat un e-mail la care am trimis o sesizare. Mi-au spus ca nu e de competenta lor sesizarea, firma fiind de la Bucuresti si ca inainteaza reclamatia spre colegii de acolo. Ar trebui sa astept 31 de zile pentru solutionarea acestei sesizari. Va dati seama ca asa ajung de la 4 zile de asteptare la 4 luni si ma simt furat. In plus nu sunt singurul”, a mai declarat Barna. Problema lui Barna nu este una izolata si alti clienti ai celor de la Altex fiind in aceeasi situatie, fiind nevoiti sa astepte saptamani pentru bunuri deja platite cu mult timp inainte.