Un profesor iesean a fost tepuit de o firma celebra

@ Unul dintre profesorii universitari din Iasi a luat o teapa de proportii @ Aparatul foto pe care l-a cumparat de pe Internet nu a mai scos fotografii clare @ Desi a incercat sa schimbe produsul sau sa recupereze banii, reprezentantii firmei l-au amanat de mai multe ori

Un iesean care a cumparat un aparat foto de pe un site foarte cunoscut a avut o surpriza de proportii dupa ce l-a folosit o perioada. Aparatul pe care l-a utilizat cateva luni dupa ce l-a achizitionat nu mai facea fotografiile clare. Desi clientul a facut mai multe sesizari pe adresa firmei, problema inca nu s-a rezolvat. Profesorul Alin Marian Apetrei s-a decis sa comande online un aparat foto Panasonic FZ 48 pentru care ar fi platit 1.349, 99 de lei. Dupa ce a analizat mai multe oferte de pe piata online, acesta s-a hotarat sa cumpere produsul de la magazinul Clickshop. In luna martie anul trecut, a achizitionat produsul si dupa ce l-a folosit o perioada de timp, a constatat ca fotografiile pe care le facea nu mai erau de calitate buna, iar pe mijloc aparea o dunga de culoare violet. Acesta a observat ca problema persista si s-a hotarat sa solicite firmei repararea produsului, mai ales ca avea certificat de garantie. Acesta a trimis pe adresa de e-mail a firmei o sesizare referitoare la problema pe data de 16 ianuarie. Reprezentantii acesteia i-au promis ca repara aparatul in 3 saptamani. Clientul a primit produsul dupa mai mult de 3 saptamani, insa dupa doua utilizari, si-a dat seama ca nu fotografiile nu erau bune. „A functionat bine aparatul vreo 7-8 luni si dupa aia s-a defectat. Pe fotografii aparea o dunga violet-albastra. La inceput nu aparea tot timpul pe display si nu i-am dat importanta. Dupa aceea, s-a repetat problema. Dupa ce l-am trimis sa il repare, cand l-am primit, am incercat sa il folosesc, insa a reaparut problema. Ei ziceau ca l-au trimis la un service in Germania”, a spus profesorul.

„Va dam doar o parte din bani”

Delia, acuzată că a FURAT o MANEA! Cea mai recentă piesă a artistei face deja...

Rușii încep să se orienteze spre mașinile din China: ”Nu este diferită de un Mercedes”....

Dupa mai multe incercari de a ajunge la o intelegere cu firma, ieseanul le-a dat un ultimatum, dorind sa-i fie schimbat aparatul sau sa i se returneze banii. Reprezentantii Clickshop i-au spus ca nu pot sa plateasca suma integrala pe aparat, pentru ca a trecut mai mult de un an de cand clientul il avea. In cele din urma, acestia i-au spus ca vor trimite aparatul reparat de acelasi service din Germania. „De doua ori am discutat cu ei la telefon si nu s-au tinut de cuvant. Una ne-am inteles si alta au facut. Mi-au spus ca am aparatul de un an si nu pot sa imi dea toti banii. Dar pe certificatul de garantie scrie ca se plateste orice daca se intampla ceva cu produsul in termen de 24 de luni. Acum astept sa imi trimita aparatul reparat, cu toate ca le-am zis ca eu vreau ori unul la schimb, ori banii pe el. E o suma destul de mare si ma interesa mai mult sa fac fotografii copilului pentru ca are cateva luni si vroiam sa imortalizez aceste momente”, a mai spus profesorul.

Reporterii BUNA ZIUA IASI au trimis o sesizare prin email pentru a obtine un punct de vedere de la Clickshop. Reprezentantii firmei au oferit un raspuns care nu are nicio legatura cu subiectul. „Pentru a avea un punct de vedere din partea Clickshop la aceasta sesizare avem rugamintea de a retrimite acest e-mail cu toate informatiile necesare catre Romtelecom. Conform procedurii noastre de lucru, colegii din departamentul abilitat in acest sens vor analiza aceasta situatie si veti primi in cel mai scurt timp si un raspuns”, se arata in raspunsul primit pe adresa redactiei.