Actualitate

Acuzatii grave aduse de un afacerist italian! Sustine ca a fost umilit intr-un cunoscut hotel din Iasi – VIDEO

Publicat: 30 aug. 2015
1

@ Patronul unei firme de constructii din Italia sustine ca angajatii unui cunoscut hotel din Iasi i-au umblat prin lucruri @ Acesta spune ca a fost dat afara dintr-un apartament in care fusese cazat @ „Sunt italian, dar nu sunt prost. Pentru mine, situatia este ca si ingropata. Comportamentul celor de acolo m-a umilit”, a declarat Antonio Spina @ Pe de alta parte, explicatiile reprezentantilor de la hotel arata ca italianul s-a enervat degeaba @ In realitate, italianul nu facuse rezervare pentru inca o zi si astfel tinea ocupata camera fara sa anunte ca vrea sa-si prelungeasca sederea @ Toata povestea pare declansata de niste orgolii nejustificate din partea sotiei italianului venit la Iasi

Un om de afaceri din Italia, administratorul unei firme de constructii, sustine ca a fost umilit intr-un hotel din Iasi. Intamplarea a avut loc vineri seara, la finalul saptamanii trecute. Antonio Spina a venit la Iasi joi, pentru a discuta cu partenerii de afaceri. Inainte de ajunge in Iasi, acesta si-a facut rezervare la Hotel Ceramica. Sustine ca a rezervat o camera dubla si voia sa locuiasa singur cateva nopti. A doua zi, angajatii hotelului i-au spus ca s-a facut o greseala si i-au dat o camera rezervata de o alta persoana. Bagajele pe care le avea italianul erau duse deja acolo. Enervat, italianul a incercat sa sune la Protectia Consumatorului. Ulterior, sotia acestuia a sunat la redactia cotidianului BUNA ZIUA IASI pentru a reclama situatia umilitoare in care s-ar fi aflat italianul. Acesta sustine ca i s-a vorbit urat la hotel si a fost tratat mizerabil.

„Am facut rezervarea ieri seara intrucat ma gandeam sa plec azi. Am platit. M-a dus la Ceramica, iar seara m-am dus in camera si totul a fost bine. Am dormit in camera, dupa care am plecat sa-mi rezolv treburile. In camera a ramas tableta, biletul de avion si banii. Dimineata am iesit in oras sa mananc. Cand m-am intors mi-am gasit lucrurile intr-o alta camera”, a declarat Antonio Spina in discutia cu reporterii BZI. Acesta mai sustine ca este a doua oara cand i se intampla lucruri umilitoare la hotelurile din Iasi. Crede ca angajatii hotelurilor il trateaza urat tocmai pentru ca este italian.

„Sunt italian, dar nu sunt prost. Pentru mine, situatia este ca si ingropata. Comportamentul celor de acolo m-a umilit. Odata ce eu am platit pentru anumite servicii hoteliere nu este normal sa se intample asa. Vreau sa trag doar un semnal de alarma pentru ca este posibil ca si altii sa pateasca ce am patit eu”, a mai precizat italianul. In acest context, acesta a plecat la un alt hotel din zona Tudor Vladimirescu.

Managerul hotelui explica totul in amanunt

In cursul zilei de ieri, reporterii BZI au reusit sa ia legatura cu reprezentantii Hotelului Ceramica. Intr-un timp relativ scurt, acestia au formulat un punct de vedere cu privire la ceea ce s-a intamplat. Argumentele lor par pertinente. „Dl Spino s-a cazat la noi pe data de 26 august 2015, cand a completat fisa de anuntare a sosirii si plecarii oaspetilor, in care a scris check-in 26.08.2015, check-out 27.08.2015 (fisa se regaseste in format fizic in actele societatii noastre). Nu a achitat contravaloarea noptii de cazare la check-in, cum a fost rugat. A doua zi, inainte de ora 12.00, si-a achitat cazarea dorind o factura pe o societate din Italia, eliberand camera in care a fost cazat (cuantumul, data si ora platii sunt obiectivate de bonul fiscal). Ulterior, revine seara si doreste din nou cazare; avand doar un apartament disponibil in acel moment i l-am oferit si a fost de acord. Din nou, nu a achitat cazarea. Intre orele 12.00 (cand ar fi trebuit sa elibereze apartamentul) si 14.00, am sunat de mai multe ori in camera. In jurul orei 15.00, am rugat o camerista sa verifice camera. Mi-a comunicat ca avea o tableta la incarcat, cateva cosmetice in baie si o borseta. Precizez ca acel apartament, care trebuia sa fie eliberat pe 28.08.2015 de dl Spino, era rezervat de catre altcineva, care a confirmat sosirea la hotel in jurul orelor 20.00. Nereusind sa dau de dl Spino si avand o alta camera single disponibila, am decis mutarea bagajelor d-lui Spino in acea camera single. Precizam ca din cele 3 apartamente pe care le avem, 2 erau cazate si cel al d-lui Spino era rezervat pentru acei oaspeti”, a declarat ieri Virgil Cojocariu, managerul hotelului.

Initial, italianul a fost de acord cu mutarea

Acesta mai sustine ca in jurul orei 18.30 a reusit sa ia legatura cu italianul, iar acesta din urma i-a comunicat ca doreste sa ramana in continuare la hotel, chiar si intr-o camera mai mica.”I-am spus ca ar fi trebuit sa ne anunte din timp, i-am comunicat ca nu mai este disponibil apartamentul, dar ca avem o camera disponibila in care i-am mutat deja lucrurile. Mi-a spus ca este in regula, ca nu e absolut nicio problema, m-a intrebat daca i-am mutat si borseta. I-am spus ca da, i-am spus ca sunt directorul hotelului si l-am asigurat ca totul este in regula. Mi-a multumit politicos si a spus ca ajunge la hotel in jurul orelor 20.00. Peste aproximativ 30 minute m-a sunat o doamna din Iasi, cu accent de Italia, care mi-a reprosat ca mi-am permis sa-i mut lucrurile cand dl Spino avea achitate in avans doua nopti de cazare pe acea camera (lucru inexact, plata cazarii efectuandu-se, de fiecare data, ulterior prestarii serviciului hotelier). Am incercat sa am un dialog politicos cu doamna, dar, din pacate, nu am reusit. Domnul Spino a sosit la hotel in jurul orelor 19.10, de data aceasta, foarte furios”,a mai spus Virgil Cojocariu. Adevarul este ca si in discutia cu reporterii BZI parea mai suparata doamna care a sunat din Italia decat italianul venit la Iasi. „Precizam ca acesta nu este doar punctul nostru de vedere, ci exact asa au stat lucrurile. Aratam ca am procedat legal, incercand sa nu prejudiciem interesele vreunui client al hotelului”, a conchis managerul hotelului.




Comentarii
    • Ai fost recent la Ceramica si stii cum arata sau vorbesti ca sa ai activitate pe net de imineata?
      Daca se caza la ….5 stelew ai fi zis ca se lafaie pe banii angajatilor in hoteluri scumpe,daca se duce la 3 stele de ce e la asa hotel.
      Draq sa va mai inteleaga pe voi astia carcotasii…rupti in kur ,daR CU PRETENTII.

  • Vin cu chilotii rupti in kur,se cazeaza la Ceramica,se dau mari patroni si vor sa dea tepe in Romania.Domnule Cojocariu,trebuia sa-i luati banii in avans,ca asa se face peste tot in lume!Chiar as fi curios ce firma de firma are italianul!

  • Antonio ma faci de ris. Te-ai dus la Ceramica sa tragi la kur curve nu ca sa dormi. Ceramica e pentru curve si curvari Antonio. Ce mare om de afaceri esti Antonio? Ba faci Italia de ras. Mai bine nu spuneai la nimeni si taceai ca folozof mare ramineai.

Adauga un comentariu